Emma leitet seit etwa einem Jahr das Romer Institut und hat sich immer mit Arbeit überhäuft, um über den Verlust der Familie Blackthorn hinweg zu kommen. Nun eigentlich ist es kein Verlust gewesen, sie hat einfach Abstand gewählt, über den sie nie hinweg kam, sondern eher dafür sorgte möglichst wenig Zeit zu haben, um darüber nachzudenken. Die Carstairs ist sehr fair in ihrem Job, jedoch kann sie auch die nötige Strenge zeigen. Ihre Sturheit ist dabei oft Hilfreich. Auf den Mund gefallen ist sie ohnehin noch nie, dabei ist sie ehrlich und direkt, dennoch achtet sie mittlerweile sehr auf ihr Ansehen, denn als junge Leiterin des Institutes muss sie sich beweisen.

Eric beschreibt man am besten mit seiner meist ruhigen und verständnisvollen Art. Nur wenige schaffen es seine optimistische Sichtweise zu mindern oder ihn aus der Ruhe zu bringen. Nach seiner beendeten Ausbildung an der Shadowhunter Akademie in Alicante hat er begonnen sich zum Institutsleiter von London hochzuarbeiten, indem er einige Fortbildungen für angehende Lehrer besuchte. Der Tod seines besten Freundes und Parabatai hat in Eric eine tiefe Wunde hinterlassen, die er nicht zu füllen weiß. Eric nutzt das Versprechen was er gab, um von seinem Schmerz und der Leere in sich abzulenken. Der Shadowhunter ist ein geduldiger aber auch strenger Lehrer, denn jeder Fehler bedroht das Leben eines Shadowhunters, was Eric seinen Schülern auch immer wieder klar macht. Eine Lehre, die er seit dem Tod seines Parabatai immer wieder von neuem erlebt. Doch Privat ist er ebenfalls sehr entspannt und geht gerne surfen.